Denktank Elburg: Rekening houden met ‘het nieuwe werken’

De renovatie of nieuwbouw van het gemeentehuis in Oostendorp kan kleinschaliger worden dan tot nu bedacht. Dat vindt de Denktank Elburg. Zij baseren zich op de uitkomsten van het rapport van het bureau Berenschot naar de ontwikkeling van het ambtelijk apparaat. Hierin wordt aangegeven dat Elburg in de toekomst meer moet samenwerken met andere gemeenten in de regio.

Wijnand Kooijmans 

Hiernaast vindt de Denktank van verontruste burgers dat meer rekening moet worden gehouden met ‘het nieuwe werken’. Een moderne kantooromgeving met flexibele werkplekken. Er wordt op gewezen dat sinds de corona pandemie veel ambtenaren gedeeltelijk vanuit huis werken en er veel parttime wordt gewerkt. Hierdoor zijn er, naar de mening van de leden van de Denktank, veel minder vaste werkplekken nodig. De besparing die wordt bereikt met goedkoper renoveren of nieuwbouw wil de Denktank inzetten voor de verbetering van de verbinding met Flevoland. De Denktank vindt dat verder de inwoners veel nadrukkelijker bij de plannen voor de renovatie of nieuwbouw moeten worden betrokken. De Denktank geeft aan naar aanleiding van het rapport van Berenschot te zijn geschrokken van de ontevredenheid in de samenleving over de dienstverlening door lokale ambtenaren. In het rapport staat dat meer dan 22 procent van de mensen die daarover zijn ondervraagd te spreken is over de dienstverlening. Jaren geleden werd de klanttevredenheid aangeduid met een cijfer net onder de zeven en gaf de burgemeester de gemeente een zeven plusje. De Denktank wil weten hoe het college en de ambtelijke leiding er voor gaan zorgen dat de tevredenheid over de dienstverlening van de gemeente sterk wordt verbeterd.

De Denktank vindt dat de gemeente Elburg meer moet gaan doen aan de participatie en coproductie met inwoners en ondernemers. Een echt open houding draagt volgens hen bij aan een positieve relatie tussen de gemeente en haar inwoners en de lokale bedrijven. De Denktank wil weten welke concrete stappen de gemeente op dit punt wil zetten. Aangegeven wordt dat goede plannen soms lijken te verzanden in goede voornemens, omdat er nauwelijks een uitvoeringsplan is.

Los van het rapport van het bureau Berenschot vraagt de Denktank ook nadrukkelijk aandacht voor de in hun ogen stroperige procedures bij het verlenen van vergunningen. Volgens hen scoort Elburg laag op dit terrein en klagen burgers en ondernemers over de traagheid en gebrek aan communicatie vanuit de gemeente. Dit leidt, volgens de Denktank, soms tot onnodige kosten en stress voor betrokkenen. De gemeente Elburg, zo wordt geconstateerd, verleent het minste aantal bouwvergunningen in de provincie Gelderland, legt met regelmaat bouwstops op en de communicatie vanuit betrokken ambtenaren wordt als zwak gezien. Sommige inwoners voelen zich slachtoffer van deze manier van handelen.

Bespeurd wordt door de Denktank dat er zelfs een drempel bestaat om ontevredenheid te uiten, uit angst voor nog meer vertraging of het weigeren van de vergunning. De Denktank wil meer inzicht in de handelwijze op dit punt van de gemeente,