Door Dickhof Autoschadebedrijf weer snel op de weg

Of het nu gaat om een grote of om een kleine schade; bij Dickhof Autoschadebedrijf  kan de klant rekenen op dezelfde uitstekende service en garantie. Het doel daarbij is om de klant te ontzorgen.

Cor Sellis

Dat ontzorgen begint al bij de hulp bij het transport van het beschadigde voertuig, de hulp bij het invullen van het aanrijdingsformulier, het contact met de verzekeraar en het regelen van een vervangend vervoermiddel. Er zijn leenfietsen en meerdere leenauto’s beschikbaar van klein tot groot, geschakeld of met een automatische versnelling. Ook staan er bedrijfsauto’s klaar zoals busjes, een lesauto met dubbele bediening, een stationcar of een hoogzitter.  

In de goed geoutilleerde werkplaats, met twee spuitcabines, worden auto’s van alle merken hersteld. Wekelijks worden er bij Dickhof Autoschadebedrijf in Elburg meer dan vijftig autoschaden hersteld. Het gaat daarbij om voertuigen zowel van de particuliere als van de zakelijke markt. Eigenaar Johan Dickhof heeft meer dan dertig jaar ervaring en staat samen met zijn team van 25 schadeherstellers en automonteurs klaar om deze klus te klaren. 

Dickhof Autoschadebedrijf staat in contact met bijna alle verzekeraars en ze mogen de schaden herstellen tot een bepaald bedrag van de dagwaarde van de auto. In een computerprogramma wordt gekeken naar de kosten van de nieuwe onderdelen en wordt de eigen hersteltijd, dat is de tijd die in de werkplaats nodig is om de schade te herstellen, aangegeven. Dan kan worden beoordeeld of het beter is een bepaald onderdeel te vervangen of te herstellen. Op basis van deze gegevens wordt het schadebedrag berekend.  

Voor de automerken Nissan en Renault heeft het bedrijf een merkerkenning. Het voordeel hiervan is dat het personeel speciaal wordt getraind om alle details van alle autotypen van deze merken te herkennen en te kunnen repareren. Hierdoor is direct de kennis beschikbaar wanneer er een nieuw model op de markt komt.  

“Wij staan altijd klaar voor de klant en zo ervaart de klant dat ook. Hieraan hebben wij onze huidige groei van het aantal klanten te danken. Om ook de lokale markt in en om de omgeving van Kampen te ontzorgen, hebben wij zeven jaar geleden in Kampen onze tweede vestiging geopend. Voor bedrijven kennen wij het Serviceplus Plan. Dat houdt in dat wij binnen twee uur na het melden van de schade zorgdragen voor vervangend vervoer, de schadeauto ophalen, zorgdragen voor het invullen van het schadeformulier en de afhandeling met de verzekeringsmaatschappij regelen. Tevens geldt hierbij een kortere hersteltermijn”, licht Johan Dickhof toe. 

Dickhof Autoschadebedrijf werkt graag met jongeren om ze het vak van autoschadehersteller eigen te maken. Deze jongeren hebben voor een Beroepsbegeleidende Leerweg (BBL) gekozen en die opleiding bestaat uit een combinatie van werken en leren. Leermeesters zorgen ervoor dat leerlingen een interne opleiding krijgen met het uiteindelijke doel om als volleerd autohersteller te kunnen werken. Verder heeft het bedrijf het maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel staan en heeft twee medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt in dienst.

Dickhof Autoschadebedrijf: Broeklandstraat 2 – Elburg. Tel: 0525-632966 en Ambachtstraat 5 – Kampen. Tel: 038-3322523. Info: www.dickhof.nl