Platform Informele Ondersteuning: Zorg en welzijn van onderaf

Met PIO, het Platform Informele Ondersteuning, heeft de gemeente Oldebroek een bijzondere instantie in huis. Geclusterd vrijwilligerswerk op het vlak van zorg en welzijn. Een paraplu organisatie van achttien instanties die zich hiermee bezig houden.

Dick van der Veen

In Liesbeth Smit (De Huiskamer van Wezep en Humanitas), Karin Kreuger-Langerak (Nederlandse Patiënten vereniging Zorg voor het Leven) en voorzitter Gerard de Hooptreffen we drie teamleden die hun enthousiasme voor een aanpak van onderaf delen. Het PIO drijft op vrijwilligers, staat op eigen benen, kent geen professionele coördinator en heeft in de personen van Ina Mol (bestuurssecretariaat) en Johan Neevel (consulent informele ondersteuning) gewaardeerde gemeentelijke medewerking. 

Het duurde even voordat die kracht van verbinding volledig tot z’n recht kwam. We tekenen op dat aanvankelijk instanties zich elkaars concurrent voelden met dominantie van de lokale overheid. Dat is een gepasseerd station. De focus is gericht op het bieden van hulp aan de inwoners die dat behoeven, op simpele doorverwijzing. “De meeste aanvragen komen binnen via het Zorgloket van de gemeente. Tijdens de maandelijkse bijeenkomsten delen we ervaringen, leren van oplossingen en vangen signalen op”, zeggen de dames. 

Gerard, die sinds augustus voor zit, ontdekt dat PIO nog altijd bij instanties onvoldoende bekend is. “Een vrijwilliger aan de keukentafel voelt anders aan. Er is veel inlevingsvermogen en niet zelden doen onze mensen er zo en passant ook nog klusjes bij.” 

Maar Liesbeth en Karin beseffen dat dit ook een keerzijde heeft, want het repareren en installeren, om het zo maar eens te zeggen, is niet de taak van die vrijwilliger. Ook is er een kwetsbare kant. Nu huist er binnen de vijf bestuursleden veel expertise, zonder welke een organisatie als deze niet kan draaien. Maar het behoeft geen betoog dat het optuigen met een professionele organisatie gemeenten een smak geld kost wat de gemeente nu op een ander vlak aan zorg en welzijn kan besteden. Sommige facetten moeten hun vorm nog vinden, zoals de overgang van de formele naar de informele zorg. PIO heeft geen grote bemoeienis met de jeugd, maar staat open voor de vraagstukken die daar leven. Straathoekwerk Kamer 13 vindt bij De Huiskamer van Wezep een warm onderdak. De drie informanten ervaren in alle kernen van de gemeente grote bereidheid om elkaar te helpen. Dat is ook de voornaamste reden waarom zoiets als PIO kan functioneren. 

Recent hebben drie vrijwilligers een opleiding gehad als vertrouwenscontactpersonen. Daarvan kunnen de aangesloten instanties gebruik maken. Vijf ervan hebben te kennen gegeven daar graag gebruik van te willen maken. PIO besteedt een deel van het door de gemeente verstrekt budget voor deze opleiding. “We hopen er nooit gebruik van te hoeven maken, maar mensen moeten ergens met hun klachten terecht kunnen. Dan hoeft het echt niet alleen om ongewenste intimiteiten te gaan”, zeggen onze informanten als uit één mond.