Afstemming tussen zorginstanties
25 maart 2018 om 12:30 Lokaal‘Informele ondersteuning’ is een chique term voor vrijwilligerswerk in de hulpverlening. Nu was er al regelmatig contact tussen professionele zorgverleners en vrijwilligers. Maar sinds 2018 zijn die banden nog nauwer aangehaald.
Elburg - Sinds de ‘decentralisatie van de zorg’ in 2015 ligt de verantwoordelijkheid voor veel zorgtaken bij de gemeenten in plaats van Den Haag. Denk aan jeugdhulp, maar ook aan chronisch zieken of ouderen. Belangrijk gevolg is dat er steeds meer wordt gevergd van de zorgvragers zelf, hun mantelzorgers en vrijwilligersorganisaties.
Vanaf 2016 kende de gemeente Elburg een ‘zorgregisseur’, maar die functie is in 2018 komen te vervallen. “De gemeente heeft geen budget meer,” vertelt Froukje Hempenius, coördinator Mantelzorg bij Stichting Wiel. “Daarom hebben wij als Wiel die regie overgenomen.” Dat betekent: overleggen met professionals als het CJG, Stichting Doe’th en Stimenz, maar ook met tien tot vijftien vrijwilligersorganisaties. Zo worden zorgvragen geïnventariseerd en de hulp gecoördineerd.
Vandaar dat in de gemeente Elburg is besloten om vanaf 2018 als professionals en vrijwilligers vier keer per jaar te bijeen te komen, in plaats van twee keer zoals de gewoonte was. Hempenius: “Gezien de vele zorgtaken willen we inhoudelijk optimaal kunnen afstemmen.”
De vrijwilligerstaken zijn divers: “Je hebt bijvoorbeeld respijtzorg, waarbij iemand de vaste mantelzorger vervangt zodat die even op adem kan komen. Maar er zijn ook mensen die je helpen met de thuisadministratie, iemands tuin aanpakken of de schuur eens lekker opruimen.”
Nu mag je ervan uitgaan dat zorgprofessionals zich terdege bewust zijn van de grenzen wat de privacy van hulpvragers betreft. Bij vrijwilligers lijkt dat misschien minder vanzelfsprekend. Maar het feit dat iemand onbetaald werkt, betekent zeker niet dat zij /hij minder discreet zou zijn.
“Nee, over die privacy bestaan duidelijke regels,” zegt Froukje Hempenius beslist. “Stel, ik kom bij iemand thuis en denk: ‘Deze casus heeft eigenlijk een vrijwilliger nodig’, dan zal ik altijd eerst vragen: ‘Vindt u het goed dat ik uw naam noem bij die-en-die organisatie?’ Mijn ervaring met vrijwilligers is overigens dat het heel serieuze mensen zijn, die daarin een professionele houding hebben.”
Het is voor hulpzoekers wel belangrijk om te weten waar je met vragen terecht kunt. Voor kinderen en jongeren tot en met 18 jaar is de ingang het CJG, voor volwassenen Stichting Doe’th. Beide instanties hebben hun uitvalsbasis in Kulturhus ‘t Huiken in Elburg. Contact opnemen kan via de website van Stichting Wiel: www.wiel.nl of telefonisch: 0525-681212.
